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A chegada de novas tecnologias, o avanço da inteligência artificial e as diferenças de comportamento entre gerações estão transformando a maneira como as empresas administram seus profissionais. Em um mercado de trabalho cada vez mais dinâmico, lideranças enfrentam o desafio de incorporar a inovação sem comprometer as relações humanas, manter equipes motivadas e criar ambientes capazes de reunir trabalhadores com experiências, expectativas e formas de atuação distintas.
Esses foram alguns dos temas discutidos durante um encontro promovido pelo WTC Ribeirão Preto Business Club, realizado na sexta-feira, 23 de outubro. A iniciativa reuniu executivos e representantes do setor empresarial da região para debater os desafios da gestão de pessoas e as transformações que estão redefinindo o ambiente corporativo.
Organizado pelo Talk de People & Talent, o evento contou com a participação de Esdras Santana, CEO da MOVPLAN & CO, e Danilo Fonseca, diretor médico da Hapvida NotreDame Intermédica. Os convidados compartilharam experiências sobre liderança, desenvolvimento profissional, cultura organizacional e o papel da tecnologia na construção de equipes mais eficientes e integradas.
Um dos principais desafios abordados no encontro foi a convivência de profissionais de diferentes gerações dentro das empresas. Trabalhadores que iniciaram suas carreiras antes da popularização da internet dividem espaço com jovens que cresceram conectados e estão habituados a ferramentas digitais, comunicação instantânea e mudanças constantes.
Essas diferenças podem aparecer nas expectativas de carreira, nas formas de comunicação, na relação com a liderança e na maneira como cada profissional compreende o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Para as empresas, o desafio não está apenas em administrar essas diferenças, mas em transformá-las em oportunidades de aprendizado e colaboração. Profissionais mais experientes podem contribuir com conhecimento acumulado e visão estratégica, enquanto os mais jovens frequentemente trazem familiaridade com ferramentas digitais e novas formas de executar tarefas.
O debate destacou a importância de construir ambientes de trabalho que valorizem essas contribuições, evitando que as diferenças geracionais se transformem em barreiras para a produtividade e o relacionamento entre equipes.
Durante o encontro, Esdras Santana compartilhou uma experiência vivida na MOVPLAN & CO que provocou mudanças na forma de administrar a organização.
Segundo o executivo, a empresa identificou, em 2018, que seu crescimento estava sendo limitado pela falta de atenção às pessoas que integravam a equipe. A partir dessa percepção, a gestão passou a priorizar três pilares: direcionamento estratégico, sustentabilidade financeira e construção de alianças com os colaboradores.
“Em 2018, percebemos que nossa empresa havia chegado a um limite de crescimento porque não estávamos olhando com a devida atenção para as pessoas. A partir dessa percepção, estruturamos nossa atuação em três pilares: indicar o caminho, sustentar a empresa financeiramente e construir alianças com as pessoas”, afirmou.
Santana ressaltou que a relação entre empregadores e funcionários precisa ser construída com diálogo e reciprocidade. Para ele, compreender os objetivos e as expectativas individuais dos profissionais é fundamental para fortalecer o comprometimento com os resultados da organização.
“Isso passa por sentar à mesa, ouvir os colaboradores e entender como seus propósitos podem se conectar aos da organização. O empresário espera que o colaborador compreenda seu lado, mas essa relação precisa ser recíproca: também é necessário entender o que o colaborador sente e valoriza”, completou.
A experiência apresentada reforçou a importância de uma gestão que não esteja concentrada exclusivamente em indicadores financeiros e metas de produtividade, mas que também considere o desenvolvimento e a valorização das equipes.
O avanço da inteligência artificial foi outro tema central da discussão. Ferramentas capazes de automatizar tarefas, organizar informações e acelerar processos estão ganhando espaço nas empresas, criando novas possibilidades de produtividade e eficiência.
Entretanto, a adoção dessas tecnologias também exige atenção aos efeitos sobre a comunicação e o relacionamento entre profissionais e clientes.
Danilo Fonseca, diretor médico da Hapvida NotreDame Intermédica, destacou que a tecnologia deve ser utilizada como instrumento de apoio, sem substituir a importância da proximidade humana, especialmente em atividades relacionadas ao cuidado com as pessoas.
“A IA pode facilitar processos, mas precisamos ter cuidado para que esses recursos não criem um distanciamento nas relações humanas. O desafio é aproximar as diferentes gerações, unindo a familiaridade dos mais jovens com a tecnologia à experiência e à sensibilidade humana, para que a inovação contribua para um atendimento cada vez mais humanizado”, explicou.
No setor da saúde, essa preocupação ganha relevância diante da necessidade de conciliar eficiência operacional, qualidade dos serviços e acolhimento dos pacientes.
A discussão também se aplica a outros segmentos econômicos, nos quais a automação de atividades precisa ser acompanhada de estratégias para preservar o diálogo, a confiança e a qualidade das relações profissionais.
Além da integração entre gerações e da adoção de novas tecnologias, os participantes discutiram a importância de desenvolver e reter talentos.
A permanência de profissionais qualificados depende de diferentes fatores, como oportunidades de crescimento, ambiente organizacional, reconhecimento, qualidade da liderança e alinhamento entre os objetivos individuais e os valores da empresa.
Nesse contexto, a cultura organizacional foi apresentada como um elemento importante para fortalecer o engajamento e construir relações profissionais mais duradouras.
O debate reforçou que a gestão de pessoas precisa acompanhar as transformações do mercado, desenvolvendo estratégias capazes de responder às mudanças nas expectativas dos trabalhadores e às necessidades das organizações.
Para Rodolfo D’Elboux Guimarães Neto, CEO do WTC Ribeirão Preto Business Club, encontros como o Talk de People & Talent contribuem para aproximar executivos e incentivar a troca de experiências entre empresas que enfrentam desafios semelhantes.
“Queremos aproximar lideranças e empresas para que possam compartilhar experiências, discutir desafios e trocar conhecimentos, fortalecendo conexões e criando oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de negócios”, afirmou.
O executivo também destacou o papel da iniciativa na construção de relacionamentos empresariais e no fortalecimento do ambiente de negócios regional.
“Com esses encontros, o WTC Ribeirão Preto ajuda a conectar o conhecimento às necessidades do mercado local, diminuir distâncias entre as companhias e criar oportunidades de networking qualificado”, acrescentou.
O evento integra a agenda de Talks promovida pelo WTC Ribeirão Preto, que reúne empresários e executivos para discutir assuntos estratégicos relacionados à gestão e ao desenvolvimento dos negócios.
O WTC Ribeirão Preto Business Club atua na conexão entre empresários, executivos e lideranças regionais, promovendo encontros, comitês temáticos e missões internacionais.
O clube integra o ecossistema da World Trade Centers Association (WTCA), organização com presença informada em 320 cidades e 93 países, permitindo a aproximação entre empresas e mercados de diferentes regiões do mundo.
Sua criação acompanha a chegada do empreendimento World Trade Center Ribeirão Preto, lançado em 2025, e busca fortalecer o relacionamento empresarial, a troca de conhecimentos e a geração de oportunidades de negócios.
As atividades incluem encontros mensais, discussões sobre temas relevantes para o ambiente corporativo e iniciativas voltadas à internacionalização.
O encontro sobre gestão de pessoas reforçou uma questão cada vez mais presente nas organizações: a tecnologia pode transformar processos, mas o desenvolvimento das empresas continua dependendo da capacidade de liderar, ouvir e valorizar pessoas.
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