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Ribeirão Preto, SP
A Prefeitura de Ribeirão Preto anunciou a ampliação dos canais oficiais de atendimento relacionados aos serviços de coleta de lixo no município. A iniciativa inclui uma plataforma digital para consulta dos cronogramas de coleta comum e seletiva, além da criação de uma ouvidoria via WhatsApp voltada ao atendimento da população.
Segundo a administração municipal, as ferramentas foram implantadas por meio da Secretaria de Infraestrutura e Zeladoria como parte do processo de reorganização dos serviços de coleta de resíduos na cidade.
Por meio do novo canal de ouvidoria no WhatsApp, disponível pelo número (16) 99796-0860, os moradores podem encaminhar dúvidas, sugestões, reclamações e solicitações relacionadas à coleta de lixo domiciliar e seletiva.
Além disso, a Prefeitura também disponibilizou uma plataforma online que permite consultar os dias e horários das coletas em cada região da cidade. O sistema pode ser acessado mediante preenchimento do CEP, endereço completo ou bairro.
De acordo com o secretário de Infraestrutura e Zeladoria, Claudio Almeida, os novos canais têm como objetivo uniformizar o atendimento e melhorar a comunicação entre o poder público e a população.
O portal também reúne orientações sobre descarte correto de resíduos, separação de materiais recicláveis e acondicionamento adequado de itens perfurocortantes, como vidros, seringas e agulhas, visando reduzir riscos sanitários e acidentes durante a coleta.
Segundo a Prefeitura de Ribeirão Preto, os serviços de coleta porta a porta e coleta seletiva atualmente atendem 100% do município. A cidade também mantém oito ecopontos em funcionamento para recebimento de resíduos diversos, com foco na redução do descarte irregular em vias públicas e terrenos baldios.
A gestão de resíduos sólidos tem sido um dos desafios enfrentados por municípios de médio e grande porte no país. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística e do Ministério do Meio Ambiente apontam que o descarte inadequado de lixo urbano pode gerar impactos ambientais, proliferação de vetores e aumento de custos públicos com limpeza urbana.
A expectativa da administração municipal é que os novos canais ampliem a participação da população no acompanhamento dos serviços e contribuam para maior eficiência operacional da coleta em diferentes bairros da cidade.
Serviço:
? WhatsApp da Ouvidoria da Coleta: (16) 99796-0860
? Consulta de cronograma da coleta:
Plataforma de consulta da coleta em Ribeirão Preto
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