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Ribeirão Preto, SP
Empresários, comerciantes e prestadores de serviços de Ribeirão Preto estão sendo alertados sobre uma nova tentativa de golpe virtual que utiliza indevidamente o nome do Procon para enganar vítimas. A fraude consiste no envio de e-mails que imitam a identidade visual e a linguagem utilizada pelo órgão, informando falsamente a existência de reclamações, processos administrativos ou até supostas multas para induzir o destinatário a clicar em links maliciosos.
Segundo o Procon Ribeirão Preto, as mensagens apresentam aparência convincente e incluem informações fictícias, como número de protocolo, prazo para defesa, valores supostamente reclamados e referências ao Código de Defesa do Consumidor. O objetivo dos criminosos é criar um senso de urgência para que a vítima forneça dados pessoais ou empresariais, realize pagamentos indevidos ou tenha seus dispositivos comprometidos.
O órgão ressalta que um dos e-mails identificados utilizava o endereço [email protected], que não pertence ao Procon e não faz parte de nenhum canal oficial de atendimento. A orientação é desconfiar de qualquer comunicação recebida por endereços desconhecidos e sempre confirmar a autenticidade pelos canais oficiais.
Especialistas em segurança digital explicam que esse tipo de fraude é conhecido como phishing, modalidade criminosa em que os golpistas reproduzem documentos, logotipos e comunicações de órgãos públicos ou empresas para convencer a vítima a acessar páginas falsas, baixar arquivos infectados ou informar senhas e dados bancários.
De acordo com o chefe da Divisão de Gerenciamento do Procon Ribeirão Preto, Leonardo Thomazini, o principal objetivo é fazer com que o empresário tome uma decisão rápida, sem verificar a autenticidade da mensagem. Por isso, nenhuma cobrança, multa ou reclamação deve ser considerada verdadeira apenas pela aparência do e-mail.
O Procon orienta que empresários e consumidores adotem alguns cuidados ao receber mensagens suspeitas:
Não clicar em links, anexos ou botões do e-mail;
Não fornecer senhas, códigos de autenticação ou dados bancários;
Confirmar qualquer notificação diretamente pelos canais oficiais do Procon;
Verificar se o domínio do e-mail pertence realmente ao órgão público;
Registrar boletim de ocorrência caso identifique tentativa de fraude ou prejuízo.
Caso a vítima já tenha acessado o link ou informado informações sensíveis, a recomendação é alterar imediatamente as senhas das contas afetadas, ativar a autenticação em dois fatores e comunicar a instituição financeira para bloquear movimentações suspeitas.
Crimes virtuais direcionados a empresas têm se tornado cada vez mais sofisticados. Criminosos aproveitam a credibilidade de órgãos públicos e instituições conhecidas para aplicar fraudes que podem causar prejuízos financeiros e vazamento de informações estratégicas.
Por isso, o Procon reforça que todos os seus serviços são gratuitos e que qualquer comunicação oficial deve ser conferida exclusivamente pelos canais institucionais antes da adoção de qualquer providência.
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